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单号网黑产:唯品會涉嫌售假,“100%正品”承诺遭消费者質疑

更新时间:2019/12/26 / 阅读次数:35

单号网黑产:電商平臺所帶來的產質量量不過關、以至售賣假货等问题,不斷讓廣阔消费者“防不勝防”。近期,在多個投诉效勞平臺上,均有消费者反映在知名電商平臺唯品會上購置到瞭假货,经屢次與客服溝通,并未得到平臺正麵迴應,相關事情惹起多傢媒體關註與報道。

“我在唯品會上買的這個卡帝樂鳄魚包,摺後售價是249元。這個品牌的包都有防僞考證码,在官網上是能够查到的,但是我收到的這款包上没有,而且皮料做工都很粗糙,明顯是個假货。”一名消费者在湘问·投诉直通車平臺上錶示,發现问题後,她第一時间聯络客服并提供瞭圖片,但客服的態度很敷衍,以“不當心拿错瞭”等理由停止迴答,并未對事情采取任何本質性的處置措施。“我幾年前就開端運用唯品會,由于置信他们,所以大件小件都在上麵買,還特意辦瞭會员,往常呈现问题後,唯品會的態度,真實是讓我没方法承受。”

单号网黑产  在新浪旗下消费者效勞平臺“黑貓投诉”上,另一名消费者同樣反映本人在唯品會上購置到问题產品。“這雙Soofylia(姝菲)米白蓝色鞋子,我穿齣門不到5分鍾,脚就被磨齣瞭大血泡,下車步行没10分鍾,兩脚的大拇指右侧都磨齣瞭大血泡,兩隻脚的第三個指頭全破皮,疼到無法呼吸,隻能脱瞭鞋光脚走路。”该名消费者在平臺上無法地引見瞭本人在唯品會上這次不太高興的購物體验,“而且,穿瞭不到一早上,兩隻鞋子前麵通通掉皮瞭,嚴重疑心鞋子的質量问题以及品牌诚信问题。”

據理解,由于電商平臺對供给商的资質检查普通都较爲粗糙,唯品會等電商平臺遭到消费者投诉“涉嫌售賣假货”的事情固然频频發作,但這一问题一直未得到基本性處理。業内人士引見,一些不良供给商经過掃描其他公司的受權文件以及海關關單,经過PS软件修正日期及公司稱號等辦法,將本人的公司渠道“偷梁换柱”爲正式受權,讓“供给商造假”成爲瞭圈内的一種普遍现象。

单号网黑产  以唯品會爲例,在唯品會的百度搜索頁麵、商品搜索頁麵,隨處可見唯品會“100%正品”的承诺。唯品會官網上,同樣能够看到關于正品保證的详盡引見:“目前,唯品會曾经協作超越20000個品牌,供给商類型包括品牌消费商、品牌官方受權總代理商、品牌分公司及國際品牌驻中國的辦事處等。更與多傢行業鉅頭達成戰略協作關係,簽署戰略正品采購協议,從源頭根绝假货。”

但是,在腾讯科技《壹鸣》11月25日關于“唯品會涉嫌售假”的调查報道中则提到,據深圳市市场稽查局官方數月前發佈的通告顯现,该局今年在查處市场上“瑞士皇傢伯爵錶”违法廣告時,發现其涉嫌虚假宣传等多项违法内容。隨後稽查局對该公司停止突擊检查,现场查獲近6000塊瑞士製造品牌手錶,而當事人隻能提供不到100隻進口手錶的報關手续。執法人员還现场查獲當事人拜托國内某手錶廠傢消费上述手錶的證據,以及大量準備隨錶销售的涉嫌僞造的寶石審定證書、鍾錶珠寶審定證書。深圳市市场稽查局官方證明,這傢錶業公司的销售渠道之一,便包括唯品會。

“國内錶業走私、造假现象非常猖獗,有的渠道公司在海外購置瞭局部受權錶後,就自行在國内仿冒消费。電商平臺和销售渠道在這方麵的不作爲,推進瞭這一现象的普遍呈现。” 一位鍾錶行業人士錶示。

记者在唯品會官網上留意到瞭關于“假货必赔”的承诺:“唯品會自營的每一件商品都经過層層嚴苛的質量把關,保證正品,更由專業的中國人民财富保险股份有限公司停止承保,百分百保證假货必赔。”這種经過保险公司來承當正品投保的形式,其實并無法讓消费者從唯品會直接取得商品详细代理商和供给商信息。同時,相比其他各大電商平臺,唯品會的網站上绝大局部商品都没有商品受權書等资質證明,令外界更難區分商品的真假。在這種形式下,消费者的閤法權益能否遭到有效保證,所購商品的質量又能否真實達標,都是值得引發業界持续關註讨论的问题。

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